比较不同CRM客户管理软件的功能与价格

CRM（客户关系管理）软件的功能与价格因供应商、产品版本及企业需求的不同而有所差异。以下是对几款主流CRM客户管理软件的功能与价格的详细比较：

Salesforce

• 功能：

  • 提供全面的CRM功能，包括销售管理、市场营销自动化、客户服务和数字商务。
  • 利用人工智能和大数据分析帮助企业优化操作和决策。
  • 支持高度可扩展性和安全性。

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  价格：
  • 基础版：每用户每月420元起，提供基本的销售和客户支持功能。
  • 专业版：每用户每月840元起，增加配额管理、产品库和合同管理等功能。
  • 企业版：每用户每月1680元起，提供更高级的定制和集成能力。
  • 无限制版：每用户每月3360元起，包括所有企业版功能，并增加无限制的在线培训、更高的存储空间和更快的支持响应时间。

HubSpot CRM

• 功能：

  • 集中管理客户信息，包括联系人、公司、交易和任务等。
  • 提供自动化营销功能，如邮件营销、网站分析和搜索引擎优化等。
  • 销售自动化功能帮助销售团队更好地组织和跟踪销售流程。
  • 提供客户服务票务、帮助文档、客户反馈等功能。
  • 强大的分析和报告功能帮助企业了解销售和营销活动的绩效。

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  价格：
  • 提供免费版本，包括核心的线索管理和客户关系管理功能。
  • 收费版分为营销中心、销售中心和客户服务中心三个模块，价格分别为每月1400元至2800元不等（按用户计费）。

Microsoft Dynamics 365

• 功能：

  • 集成了ERP和CRM功能的企业管理软件。
  • CRM部分分为销售、客户服务、市场营销和项目服务自动化四个模块。
  • 提供潜在客户管理、销售过程管理、报表分析等功能。
  • 支持工单管理、知识库和服务调查等功能。
  • 需要额外购买的市场营销模块，价格因企业规模和需求而异。
  • 项目服务自动化模块包括项目管理、资源管理和时间表管理等功能。

• 价格：

  • 销售模块和客户服务模块：每用户每月410元起。
  • 项目服务自动化模块：每用户每月1260元起。

Zoho CRM

• 功能：

  • 提供联系人管理、任务管理和团队协作等基本功能。
  • 标准版增加销售预测、报表和邮件模板等功能。
  • 专业版增加工作流程自动化、库存管理和合同管理等功能。
  • 企业版增加定制报表、角色管理和数据安全等功能。
  • 自建北京、上海双活数据中心，执行严格的隐私保护法规。

• 价格：

  • 免费版：支持最多3名用户。
  • 标准版：每用户每月60元起。
  • 专业版：每用户每月120元起。
  • 企业版：每用户每月180元起。
  • 同时，Zoho CRM也提供了按年计费的选项，如高级版的价格为每位用户每月2900元人民币（按年计费）或3500元人民币（按月计费）。

SugarCRM

• 功能：

  • 提供联系人管理、销售自动化和报表分析等功能。
  • 企业版增加角色管理、审计跟踪和客户门户等功能。
  • 无限制版增加定制开发和集成、区域数据中心和高级技术支持等功能。

• 价格：

  • 专业版：每用户每年4800元起。
  • 企业版：每用户每年8400元起。
  • 无限制版：每用户每年16800元起。

简道云CRM

• 功能：

  • 包括客户信息管理、销售管理、商机管理、订单管理、财务管理和数据分析等功能。
  • 能够帮助企业集中管理客户信息，优化销售流程，提供优质的客户服务。
  • 具有高度的自定义能力和跨场景应用能力，允许企业根据自身需求灵活搭建专属CRM系统。
• 价格：根据功能模块和用户数量的不同而有所差异，具体价格需咨询官方。

其他CRM软件

• 纷享销客：提供全流程解决方案，将CRM、PRM及SCRM融为一体。价格按账号数和所选高级产品功能项综合计费，支持即时拓展，性价比国内领先，300元/人/年起。同时支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。
• 销售易：支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景。价格根据功能模块和用户数量的不同而有所差异，基础版本年费在几万到十几万人民币之间，高级版本年费可能在几十万人民币左右。
• 用友CRM：由用友开发的一款客户关系管理系统，涵盖了市场、销售和服务三大模块，功能较为全面。价格同样根据功能模块和用户数量的不同而有所差异，基础版本年费在几万到十几万人民币之间，高级版本年费可能更高。
• 八骏CRM：支持私有化部署的CRM系统，具有良好的自定义和个性化能力。提供基础版本和旗舰版，买断费用在几万到十几万人民币之间。
• 悟空CRM：采用先进的LAMP架构，具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性。提供免费的基础版本，对于高级功能和更多用户数量收取费用，年费可能在几万到十几万人民币之间。
• 金蝶CRM：提供了市场、销售、服务等多个模块，功能齐全。价格根据功能模块和用户数量的不同而有所差异，基础版本年费在几万到十几万人民币之间，高级版本年费可能更高。

请注意，上述价格仅供参考，具体价格可能因版本更新、促销活动等因素而有所变动。在选择CRM软件时，建议企业根据自身规模、行业特点和预算进行综合考虑，选择最适合自己的CRM系统。