定制化开发：为国学培训机构量身打造的工单管理软件
发布于 2024-11-16 11:00:43
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
演示账号可查看所有功能，联系我们：19213485700（同微信）
一、 系统架构设计
1、前端界面
采用响应式设计，确保在不同设备上（PC、平板、手机）都能良好显示，界面风格融入国学元素，如使用古典色彩、书法字体等。2、后端管理
构建在稳定的云服务器上，支持多用户并发操作，确保数据安全与备份。3、数据库
设计高效的数据模型，存储学员信息、课程详情、教师资料、工单记录等。二、 核心功能模块
三、1 学员管理
1、个人信息
记录学员基本信息，包括姓名、年龄、联系方式、兴趣爱好（特别是与国学相关的）。2、学习进度
跟踪学员的课程完成情况、考试成绩、学习笔记等。3、家长互动
提供家长查看孩子学习情况的接口，支持在线沟通功能。四、2 课程管理
1、课程发布
教师或管理员可发布课程信息，包括课程名称、时间、地点、内容概述、所需材料等。2、课程预约
学员在线预约课程，系统自动检查时间冲突并提醒。3、教学资源
上传课程相关的PDF、视频、音频等教学资源，支持分类检索。五、3 教师调度
1、教师档案
记录教师的专业背景、教学特长、可授课时间段等。2、排课系统
根据课程需求、教师时间和教室资源自动或手动排课。3、教学评价
学员和家长可以对教师的教学进行评价，作为教师绩效考核的一部分。六、4 工单管理系统
1、工单创建
学员、家长或教师可通过系统提交问题或请求，如课程咨询、请假申请、资源请求等。2、工单分配
管理员或指定人员根据工单类型自动或手动分配给相应部门或个人处理。3、进度跟踪
实时更新工单状态，通知相关人员处理进度，确保问题得到及时解决。4、统计报表
生成工单处理情况的统计报表，帮助管理层优化服务流程。七、5 家校沟通
1、消息通知
通过短信、邮件或APP推送，向学员及家长发送课程提醒、成绩通知、活动信息等。2、在线聊天
提供即时通讯功能，方便家长与教师、管理员之间的直接沟通。八、 特色功能
1、国学知识库
集成国学经典、诗词歌赋、历史故事等内容，供学员自学或作为课程补充材料。2、文化活动报名
发布国学讲座、书法比赛、传统节日庆祝活动等，支持在线报名。3、积分与奖励
学员通过完成学习任务、参与活动获得积分，可用于兑换课程优惠券、实体书籍等奖励。九、 安全与隐私保护
严格的数据加密措施，保护学员及教师的个人信息。
遵守相关法律法规，确保数据收集、存储、使用的合法性与合规性。
综上所述，为国学培训机构量身打造的工单管理软件，不仅要满足基本的学员管理、课程安排、教师调度等功能，还需融入国学文化元素，提升用户体验，同时注重数据安全与隐私保护，以促进机构的长期发展。